Politique d’expédition

Les commandes sont assujetties à des frais d’expédition. Toutes les commandes sont expédiées par UPS Ground ou FedEx Ground vers des adresses commerciales ou résidentielles. Nous ne pouvons pas expédier vers des cases postales. Tous les tarifs sont calculés en fonction du code postal et du poids.

Si vous avez besoin d’une expédition accélérée pour un article, n’hésitez pas à communiquer avec nous sans frais au 888-294-4208 et notre équipe des opérations se fera un plaisir de vous aider. Des frais supplémentaires s’appliqueront.

Procédures d’expédition

Courriels de confirmation d’expédition

Nous vous envoyons un courriel de confirmation d’expédition lorsque la totalité ou une partie de votre commande est expédiée. Ce courriel inclura le numéro de suivi.

Expédition de colis multiples

Si votre commande comprend plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément et à des moments différents afin d’assurer une livraison rapide. Les articles expédiés vers une même destination sont regroupés afin de réduire les coûts d’expédition. Nos courriels de confirmation vous indiqueront quelle portion de votre commande a été expédiée.

Livraison de votre ou vos colis

Nous traitons, expédions et livrons les colis du lundi au vendredi. Pour le moment, nous n’offrons pas d’expédition ni de livraison le samedi, le dimanche ou les jours fériés.

Votre commande pourrait être retardée si votre adresse d’expédition diffère de votre adresse de facturation, afin de confirmer et d’assurer la sécurité de vos informations de crédit.